克日，，广东工匠学院在清远古龙峡景区开展文旅餐饮工业工人职业手艺提升培训班。本次培训聚焦行业开展新需求，，以“赋能手艺升级，，匠造服务标杆”为主题，，通过系统化课程设计与实战化教学模式，，为来自古龙峡文旅餐饮的从业者120人带来一场针对性极强的专业能力提升的“赋能盛宴”。
培训课程系统紧扣行业痛点与开展趋势，，涵盖治理头脑、服务礼仪、客户体验、�；Χ约暗加未蚀醋魑宕蠼沟隳？？�，，全方位构建从业者的“能力护城河”。在“从‘做事’到‘管人’： ：治理者角色认知与心态破局”课程中，，授课西席通过案例剖析与情景模拟，，指导中层治理者突破古板头脑桎梏，，树立“服务型治理”理念，，提升团队统筹与问题解决能力；“景区服务与解说礼仪培训”则从仪容仪表、相同话术、应急处理等细节入手，，连系古龙峡景区现实场景，，教授标准化服务流程与个性化服务技巧，，助力学员塑造专业、亲和的职业形象。
针对“服务体验升级”这一行业焦点命题，，“打造卓越服务体验： ：从标准执行到匠心创立”课程提出“标准化为基、个性化为翼”的理念，，通过剖析海内外文旅标杆案例，，指导学员在严酷执行服务标准的基础上，，融入文化内在与人文眷注，，将通俗服务转化为“有温度、有影象、有撒播力”的匠心体验。而“文旅融合配景下的导游词创作及解说技巧”课程驻足文旅融合新趋势，，指导学员深入挖掘地方文化资源，，将历史传说、民俗风情与景区景观有机融合，，创作兼具知识性、趣味性、熏染力的导游词，，让解说成为“撒播文化、讲好故事”的桥梁。
本次培训选派了麻将胡了2文化旅游专业资深西席授课，，作为本次培训的实践基地，，清远古龙峡景区以其得天独厚的生态资源与成熟的文旅运营系统，，为学员提供了“学练连系、即学即用”的实战平台。参训学员纷纷体现，，课程内容“干货满满、贴近需求”，，既有理论高度，，又有实操价值，，未来将把所学知识应用于现实事情中，，以更高手艺、更优服务为广东文旅工业高质量开展注入“工匠实力”。
未来，，广东工匠学院将持续聚焦行业需求，，立异培训模式，，为作育更多“懂手艺、善服务、有匠心”的文旅人才孝顺实力，，推动广东文旅工业迈向“质量更高、效益更好、竞争力更强”的新台阶。
图： ：古龙峡景区
文： ：章小剑
初审： ：吴洁仪
复审： ：章小剑
终审： ：凌红
